配送・送料について

クロネコヤマト
- お届けについて -
発送完了後より本州、四国であれば翌日、それ以外の地域は2日後のお届けとなります。
※道路交通事情や天候その他事情によりお届け日が前後する可能性がございます。
12時までのご注文であれば当日配送、12時以降のご注文は翌日の配送となります。
※セール期間中は当日配送の締め切りが早まる事がございます。ご了承ください。
※クレジットカード・銀行振込の場合は決済・入金の確認後の発送となります。

- 送料について -
\18,000円以上(税込)のご注文で送料無料となります。
送料は地域別となっております。下記表をご覧ください。


北海道 \800 青森県 \700 岩手県 \700 宮城県 \600
秋田県 \700 山形県 \600 福島県 \450 茨城県 \450
栃木県 \450 群馬県 \450 埼玉県 \450 千葉県 \450
東京都 \450 神奈川県 \450 新潟県 \600 富山県 \600
石川県 \600 福井県 \600 山梨県 \450 長野県 \600
岐阜県 \600 静岡県 \600 愛知県 \600 三重県 \600
滋賀県 \700 京都府 \700 大阪府 \700 兵庫県 \700
奈良県 \700 和歌山県 \700 鳥取県 \700 島根県 \700
岡山県 \700 広島県 \700 山口県 \700 徳島県 \700
香川県 \700 愛媛県 \700 高知県 \700 福岡県 \800
佐賀県 \800 長崎県 \800 熊本県 \800 大分県 \800
宮崎県 \800 鹿児島県 \800 沖縄県 \1,200 
スマートレター(日本郵便)
アクセサリー、スマホケースなど小さな商品をお買い求めの場合のみご利用いただける配送方法です。衣類、バッグ、靴、ベルト等にはご利用いただけませんのでご了承くださいませ。
また、代引き発送をご選択の場合につきましてもご利用いただけませんので予めご了承ください。
 
レターパック360
 

支払い方法について

クレジット決済

「VISA」・「MASTER」・「DINERS」・「JCB」・「AMEX」のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
お支払い方法は「一括」・「分割(2回)」からお選び頂けます。
※お客様のクレジットカードのご契約内容によっては分割・リボ払いがご利用出来ない場合があります。
※商品発送後の注文取り消しは出来ませんので、予めご了承の上ご注文ください。 
銀行振込
下記口座に代金をお支払いいただきます。
※必ず在庫確保後に配信する『ご注文確定メール』を受け取ってからのお振込をお願い致します。
※ご入金確認後の発送となります。(土日祝日は入金確認が取れないため、翌営業日の入金確認となります。また15時以降のお振り込みについても翌営業日の入金確認となります)
※振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後7日以内にお振込ください。連絡なく7日以内にお入金の確認が取れない場合、キャンセルとなりますのでご注意ください。 
商品代引き(ヤマトコレクト)
- 代金引換について -

ご注文商品のお受け取り時に商品代金をお支払いいただくサービスです。
代金は現金もしくはクレジットカードがご利用いただけます。
※現金とクレジットカードの併用はできません。
代金引換の場合、代引き手数料を別途いただいております。
総お支払い金額(商品代金+送料+代引き手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。
・\10,000未満 \324
・\10,000以上〜\30,000未満 \432
・\30,000以上〜\100,000未満 \648
・\100,000以上〜\300,000未満 \1,080 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社HENZA 
運営統括責任者名
平安座礼菜 
郵便番号
1510051 
住所
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-53-11 カルム原宿1F 
商品代金以外の料金の説明
・消費税
・送料(地域、サイズにより異なります。詳しくはご利用案内の送料についてをご確認下さい。)
・代金引換手数料(代金引換額により異なります。)
代金引換額 【10,000円未満】…324円
【10,000円以上〜30,000円未満】…432円
【30,000円以上〜100,000円未満】…648円
【100,000円以上〜300,000円未満】…1,080円
    
・振込手数料(各金融機関により異なります。詳しくはご利用の金融機関にお問い合わせ下さいませ。) 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
至急返品または、交換対応をいたしますので、
お手数ですが、info@henza-losangeles.com弊社メール窓口へメール件名を「不良品の返品(もしくは交換)希望」と明記の上、ご注文No、ご注文日、お名前、ご住所、電話番号、不良箇所、交換希望の場合は希望商品を明記の上ご連絡くださいませ。速やかにご対応致します。


【交換について】
サイズ交換のみご対応いたします。
※希望サイズの在庫がない場合、返品でご対応させていただきます。
お客様のご都合による別のカラー、他の商品への交換はできません。
不良品が届いた場合は、至急返品または、交換対応をします。
お手数ですが、info@henza-losangeles.com 弊社メール窓口までメール件名を「交換希望」と明記の上、
ご注文No、ご注文日、お名前、ご住所、電話番号、ご購入サイズと希望サイズを明記の上ご連絡くださいませ。
メール内容を確認次第、折り返しメールにてご連絡致します。 
販売数量
ご入金確認後、当日〜3日以内に発送いたします。
(一部オーダー品につき、発送日が異なります)

万一、在庫切れや都合により発送が遅れる場合には、ご連絡いたします。
お急ぎの場合、発送日をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 
引渡し時期
前払い:入金確認後5日以内に発送いたします。

後払い:注文確定後5日以内に発送いたします。

※万が一在庫切れや都合により発送が遅れる場合には、5営業日以内にご連絡いたします。



 
お支払い方法
銀行振込・代金引換・クレジットカード支払い 
お支払い期限
・代金引換…商品到着時、配達員にお支払いください。
・銀行振込み…ご注文承り後、7日以内にお支払ください。
・クレジットカード…ご注文時に決済手続きを行ってください。 
返品期限
お客様のご都合による返品は原則、お受けしておりません。初期不良、発送商品間違いの場合、到着後1週間以内に必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。 
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。 
サービス名
HENZA LOS ANGELES ONLINE STORE 
電話番号
03-6721-0566 
公開メールアドレス
info@henza-losangeles.com 
ホームページアドレス
http://www.henza-losangeles.com/